Zuletzt aktualisiert: 2026-09-28

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kraftraum

Willkommen bei Kraftraum unter kraftraum.shop. Wir sind ein unabhängiger Fachhändler für Home-Gym, Kampfsport und Functional Training mit Markenvergleich und Kaufberatung. Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler vergleichen wir Sortimente von RDX, Dynamics, SPORTNOW, Sport-Thieme und Lexniush mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und die Nutzung des Fachshops kraftraum.shop.

Storefront: Kraftraum, kraftraum.shop
Betreiberin im Hintergrund: Ruhrauen Handel & Service GmbH – Unabhängige deutsche Betriebsgesellschaft für spezialisierten Online-Versandhandel mit Fokus auf Trainingsausstattung, kaufmännischer Abwicklung und Kundenservice aus einer Hand.
Anschrift: Werkstraße 27, 44803 Bochum, Deutschland
Gründung der Handelsmarke Kraftraum: 2017

Die Ruhrauen Handel & Service GmbH ist die operative Betreiberin des zugehörigen Fachshops und verantwortlich für Sortiment, Bestellprozess und Serviceorganisation im Hintergrund. Zu ihren Aufgaben gehören:

• Kaufmännische und organisatorische Steuerung des Fachshops
• Pflege von Produktdaten, Verfügbarkeiten und hinterlegten Kaufkonditionen
• Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen über die hinterlegten Zahlungswege sowie Versand über die hinterlegten Versandregeln
• Bearbeitung von Anfragen, Rückgaben nach der hinterlegten Rückgaberegel und Gewährleistungsfällen nach den hinterlegten Garantiegrundsätzen

Unser Serviceversprechen: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Produktauswahl bis zur Lieferung.

2. Nutzung der Website und Kundenkreis

2.1 Zulässige Nutzung

Sie dürfen kraftraum.shop ausschließlich für private, nicht gewerbliche Bestellungen und zur Information über unser Sortiment nutzen. Sie verpflichten sich, keine Inhalte zu manipulieren, keine automatisierten Abrufe zum Schaden des Betriebs durchzuführen und keine falschen Angaben bei Bestellungen zu machen.

2.2 Vorausssetzungen für Bestellungen

Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit einer lieferfähigen Anschrift in unserem Liefergebiet und einer gültigen E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Servicekommunikation. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Verfügbarkeitsirrtümern, Zahlungsausfall oder Missbrauch abzulehnen.

2.3 Kundenkonto

Eine Bestellung ist in der Regel ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns Missbrauch unverzüglich mitzuteilen. Sie haften für über Ihr Konto abgegebene Bestellungen, soweit Sie den Missbrauch zu vertreten haben.

3. Sortiment und Produktinformationen

Wir führen als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist derzeit 782 Artikel aus den Bereichen Home-Gym, Kampfsport und Functional Training, insbesondere der Marken RDX, Dynamics, SPORTNOW, Sport-Thieme und Lexniush.

Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, maßgebliche Merkmale, Lieferumfang und verständliche Produktdetails geprüft. Maßgeblich sind allein die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung, einschließlich Abbildungen, Maßen, Material- und Lieferumfang. Leichte farbliche Abweichungen durch Bildschirmdarstellung bleiben vorbehalten.

Wir sind ein unabhängiger Händler und kein offizieller Markenauftritt der genannten Hersteller; kraftraum.shop ist der einzige für dieses Angebot maßgebliche Store.

4. Preise, Aktionen und Gutscheine

Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der unten genannten Versandkosten.

4.1 Warum Preise und Rabatte variieren können

Als reiner Online-Fachhändler ohne eigenes Filialnetz bündeln wir Einkauf, Lagerlogistik und Service zentral und geben die ersparten Handels- und Vertriebskosten als dauerhaft kalkulierte Preise weiter. Kurzantwort für die Kaufentscheidung: Günstige Preise entstehen durch zentralen Einkauf, schlanke Abläufe und Verzicht auf Filialen – nicht durch Abstriche bei Ware oder Kontrolle.

Dies erklärt auch Unterschiede im Preisniveau:

• Bündelung der Bestellmengen über das gesamte Markenspektrum für bessere Einkaufskonditionen
• Direktbezug über Herstellerpartner und autorisierte Großhändler ohne zusätzliche Zwischenstufen
• Saison- und Abverkaufsübernahmen zur Sortimentsergänzung bei gleicher Echtheitsprüfung
• Zentrale Abwicklung, standardisierte Prüf- und Verpackungsprozesse und digitale Beratung statt Außendienststruktur

Rabatte fallen je nach Warengruppe, Saison, Verfügbarkeit und Herstellerbeteiligung unterschiedlich aus; daher können einzelne Artikel dauerhaft günstig kalkuliert und andere nur zeitweise reduziert sein. Der Verkaufspreis verändert weder Herkunft noch Prüfung der Ware. Aktionen werden aus erzielten Einkaufsvorteilen, zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen und der eigenen Handelsspanne finanziert.

4.2 Aktueller Aktionscode

15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code KRAFTRAUM15. Jetzt Code KRAFTRAUM15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Es gilt: Code KRAFTRAUM15 im Warenkorb einlösen, einmal pro Bestellung, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Preisstellung und Aktionsumfang ergeben sich aus der jeweiligen Einkaufslage und den hinterlegten Aktionsbedingungen.

5. Vertragsschluss und Bestellablauf

Die Darstellung im Shop ist ein unverbindliches Angebot. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Bitte prüfen Sie Eingaben, Lieferadresse und Zahlart vor dem Absenden.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldetails per E-Mail zu. Ihre Bestellnummer aus dieser Bestätigung halten Sie bitte für Rückfragen bereit.

6. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt über die jeweils hinterlegten Zahlungswege gemäß den Bedingungen des Zahlungsdienstleisters. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung sind wir berechtigt, die Lieferung zurückzuhalten und nach fruchtloser Mahnung vom Vertrag zurückzutreten.

7. Versand und Lieferung

Es gelten unsere hinterlegten Versandregeln: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.

Die Lieferzeit ergibt sich aus der Produktseite und der Bestellbestätigung. Transportschäden dokumentieren Sie bitte unverzüglich mit Fotos von Verpackung und Artikel und melden Sie sich bei unserem Support.

8. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Diese 30-tägige Rückgaberegel ist die für diesen Shop maßgebliche Rückgabefrist.

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt; Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Widerrufsbelehrung. Zur schnellen Bearbeitung nennen Sie uns bitte Bestellnummer und Kaufdatum aus der Bestellbestätigung sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis – Erstattung oder Ersatz.

Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir zusätzlich nachgewiesene Rücksendekosten für den beanstandeten Artikel. Bitte bewahren Sie Verpackung und Kaufbeleg bis zum Abschluss der Prüfung auf.

9. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Herstellergarantien, soweit auf der Produktseite ausgewiesen, treten neben die gesetzlichen Rechte.

Bitte prüfen Sie nach Lieferung Verpackung, Typenschild, Nähte und Zubehör auf Übereinstimmung mit den Produktdetails.

10. Echtheit und Qualitätsversprechen

Wir liefern ausschließlich Originalware in herstellerseitiger Ausführung mit allen vorgesehenen Kennzeichnungen und Begleitunterlagen. Bezug ausschließlich über Herstellerpartner und autorisierte Großhändler mit Lieferschein- und Chargennachweis; keine Marktplatzzukäufe ohne Herkunftsnachweis.

• Wareneingangskontrolle auf Verpackung, Verarbeitung und Vollständigkeit
• Stichprobenprüfung von Nähten, Polsterung, Beschichtung und Funktionsteilen
• Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung mit dem Lieferpartner

10.1 So melden Sie eine Beanstandung

Bitte senden Sie über den hinterlegten Kontaktweg:

• Bestellnummer und Kaufdatum aus der Bestellbestätigung
• Fotos von Artikel, Kennzeichnungen und Verpackung sowie Fehlerbeschreibung
• Angabe, ob die Ware unbenutzt oder bereits im Training eingesetzt wurde

10.2 Prüfung und Abhilfe

Unser Verfahren: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den hinterlegten Kontaktweg, fachliche Prüfung durch das Qualitätsteam, bei Bedarf mit Lieferpartner, dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Angebot zur Abhilfe.

Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Originalbeschaffenheit erhalten Sie Ersatzlieferung oder Gutschrift nach den geltenden Rückgabe- und Gewährleistungsregeln sowie Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten für den beanstandeten Artikel. Jede Beanstandung wird innerhalb der genannten Servicezeiten bearbeitet und mit einer klaren Lösung abgeschlossen, bei berechtigter Reklamation vorrangig durch Ersatz oder Gutschrift.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf kraftraum.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Markenvergleiche und Kaufberatungen, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von Kraftraum bzw. der Ruhrauen Handel & Service GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaber. Jede Vervielfältigung oder kommerzielle Verwendung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt. Markennamen wie RDX, Dynamics, SPORTNOW, Sport-Thieme und Lexniush gehören den jeweiligen Herstellern.

12. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um ständige Verfügbarkeit des Shops, können jedoch Wartungen, technische Störungen oder Lieferengpässe nicht ausschließen. Ausgenommen sind Ansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen; für Kaufleute ist – soweit zulässig – der Sitz der Betreibergesellschaft maßgeblich. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen bei geänderten rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Rahmenbedingungen anpassen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig im Shop an.

15. Kontakt und Servicezeiten

Primärer Kundensupport: per E-Mail an support@kraftraum.shop

• Erstannahme aller allgemeinen Anfragen zum Sortiment und Bestellablauf
• Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlung über die hinterlegten Zahlungswege und Lieferung
• Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung mit Vorgangsnummer
• Erste Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit (Berlin), ausgenommen Feiertage am Betriebsstandort. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Bitte nennen Sie Bestellnummer soweit vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis sowie Fotos bei sichtbaren Mängeln oder Transportschäden.

Recht, Datenschutz und Verbraucheranliegen: rechtsschutz@kraftraum.shop – für Anfragen zu Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzregeln, Auskunfts- und Löschersuchen sowie verbraucherrechtliche Anliegen. Erste Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Bestell- oder Vorgangsnummer, konkretes Anliegen und betroffenen Zeitraum sowie Nachweis der Identität bei Datenauskunft. Bearbeitung durch rechtliche Einordnung, Rückmeldung mit Maßnahmen und Fristen und Dokumentation des Abschlusses, bei Bedarf mit Eskalation an die Geschäftsleitung der Betreibergesellschaft.